POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As diferentes categorias de dados recolhidos são as seguintes:

A. Dados recolhidos ao criar a sua conta pessoal

Você tem a opção de criar uma conta pessoal em nosso Site ao fazer um pedido on-line e, possivelmente, assinar o boletim informativo Onedirect.

Nesta ocasião, recolhemos os seguintes dados de identificação e contacto:

• Nome;
• Primeiro nome;
• Civilidade;
• Endereço;
• Endereço de email;
• Senha;
• Número de telefone.

Estes dados permitem-nos criar o seu espaço pessoal e gerir o seu acesso a este espaço, para subscrever a mailing list Onedirect no âmbito de operações comerciais.

 

B. Dados coletados durante seus pedidos on-line em nosso Site

Seu nome, nome e endereço postal nos permitem entregar pacotes; O seu número de telefone permite-nos informá-lo de qualquer dificuldade ou atraso na entrega; O seu endereço de e-mail é necessário para lhe enviarmos a confirmação da sua encomenda, a sua fatura, bem como, quando aplicável, para lhe enviarmos a nossa newsletter e as nossas ofertas.

Quando você faz um pedido, também coletamos os Dados:

• Relativos ao processamento da sua encomenda: faturas, número da encomenda, produtos encomendados;
• Relacionado ao pagamento: meio de pagamento, número do cartão de crédito, histórico de pagamentos, prazo de validade.

Onedirect não armazena nenhum número de cartão bancário. Todas as transações são protegidas pela tecnologia SSL (criptografia de dados). Quando você insere o número do seu cartão, esses dados são criptografados instantaneamente em seu próprio PC antes de serem enviados.

 

C.Os dados que coletamos por meio de cookies e outros rastreadores

Um cookie é um pequeno arquivo que registra informações relacionadas à sua navegação em nosso Site.

Nosso Site utiliza cookies instalados em seu computador durante sua navegação. Desta forma, recolhemos os seguintes dados de ligação e navegação:

• Endereço IP do computador;
• Provedor de acesso;
• Mecanismo de busca;
• Logs de conexão e uso;
• Rastreamento de navegação incluindo páginas visualizadas;
• Tempo de consulta no site;
• Lista de produtos e serviços visualizados/escolhidos.

Os dados assim obtidos durante a sua visita ao Site visam melhorar e personalizar as funcionalidades do Site, facilitar a navegação posterior no Site, melhorar a ergonomia do Site, permitir diversas medições de tráfego e oferecer-lhe publicidade direcionada.

Para saber mais sobre como gerimos cookies e como se opor, consulte a nossa política de cookies: https://www.onedirect.pt/cookies-onedirect

Você pode, se desejar, impedir esta coleta desativando seus cookies no software do seu navegador. Mesmo quando esta função estiver desabilitada, você poderá acessar o Site normalmente.

 

Cada tratamento de Dados Pessoais que recolhemos tem uma finalidade específica e uma base legal.

PROPÓSITO	BASE JURÍDICA
As finalidades do tratamento referidas em A são: Criando seu espaço pessoal Identificação e autenticação do cliente ou usuário Envio do boletim informativo Gestão de operações comerciais	A base legal para este processamento é o interesse legítimo da Onedirect.
As finalidades do tratamento referidas em B são: A gestão, preparação e entrega da sua encomenda. Atendimento pós-venda e acompanhamento do cliente. Rastreando e gerenciando seus pedidos e reclamações. Comunicação entre clientes e nossos serviços para qualquer assistência técnica e comercial. Gestão de litígios, pré-contenciosos ou dívidas não pagas.	Este processamento tem como base legal a execução do contrato de venda.
As finalidades do tratamento referidas em C são: Para permitir o acesso ao Site e facilitar a navegação Para produzir estatísticas de tráfego do site Analise a jornada do cliente Para melhorar a ergonomia do Site Para direcionar nossas comunicações	CA base legal para este processamento é o interesse legítimo da Onedirect. O seu consentimento pode ser necessário para alguns cookies.

Os seus dados são processados ​​pela Onedirect e podem ser transmitidos:

• Aos colaboradores do ONEDIRECT se a sua missão assim o exigir,
• Provedor de acesso;
• Aos prestadores de serviços externos da Onedirect (responsáveis ​​pelos formulários web, recolha de endereços de email, envio de emails, pagamentos e notificações push),
• Para possíveis subcontratados,
• Rastreamento de navegação incluindo páginas visualizadas;
• Aos nossos provedores de serviços de TI,
• Ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) no caso de uma solicitação sua relacionada ao GDPR.

No caso de um projeto de reorganização ou reestruturação, determinados auditores, consultores e compradores também poderão ter acesso aos seus Dados.

Somente pessoas estritamente autorizadas pela Onedirect terão acesso aos seus Dados. Nenhum terceiro não autorizado poderá ter acesso aos mesmos, fora da obrigação legal ou sindical que incumbe ao Responsável pelo Tratamento. O respeito pela segurança e proteção dos seus dados é obrigatório para todos os nossos colaboradores, bem como para os nossos prestadores de serviços.

Os seus dados permanecem no Espaço Económico Europeu.

Se os seus dados puderem ser alojados, transferidos ou armazenados num país fora da União Europeia devido à organização interna da empresa, a Onedirect implementa garantias adequadas para a proteção dos seus dados de acordo com o GDPR (cláusulas, acordos contratuais padrão e adicionais medidas de proteção). Você pode solicitar uma cópia escrevendo para o endereço de e-mail abaixo (ponto 7).

 

Os dados do cliente são conservados por um período de 5 anos após o término da relação comercial. Os dados relativos a um potencial não cliente são conservados por um período de 3 anos a partir da sua recolha ou do último contacto do potencial cliente.

A Onedirect garante o tratamento dos seus Dados com total confidencialidade e segurança, implementando as medidas técnicas e organizacionais necessárias para preservar a sua segurança, confidencialidade e integridade em condições óptimas. No entanto, aconselhamo-lo a equipar o seu computador com ferramentas de software que garantam a protecção da transmissão/recepção dos dados da sua rede, tanto de entrada como de saída, (como por exemplo um sistema antivírus actualizado) e que garantam que o seu serviço de Internet O provedor tomou as medidas necessárias para garantir a segurança da transmissão de dados em rede (como, por exemplo, por meio de firewalls e filtros de spam).

Em aplicação da Lei de Proteção de Dados e do GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos dados pessoais detidos pela Onedirect
• Direito à retificação dos seus dados pessoais
• Direito de não receber mais comunicações de marketing
• Direito à limitação ou oposição ao tratamento de dados pessoais, ou ao seu apagamento em determinadas condições
• Direito de receber uma cópia dos dados pessoais que forneceu ao Libération num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina (direito à portabilidade)
• Direito de alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, caso tenha fornecido voluntariamente dados pessoais ou consentido na sua utilização

Reconhece, no entanto, que o tratamento realizado antes da revogação do seu consentimento permanece perfeitamente válido.

No entanto, de acordo com o artigo 12.6 do RGPD, para o exercício destes direitos, a ONEDIRECT, enquanto responsável por este tratamento, reserva-se o direito de lhe pedir que comprove a sua identidade. Informamos que os dados utilizados para comprovar a sua identidade serão eliminados assim que respondermos ao seu pedido. Você pode exercer esses direitos enviando um email para dpo@incept-group.com

Dispomos de um mês para responder a qualquer pedido relativo ao exercício dos seus direitos. Este prazo poderá ser prorrogado por dois meses, devido à complexidade ou ao excesso de solicitações.

 

Se desejar exercer os seus direitos, basta enviar-nos o seu pedido por email para dpo@incept-group.com

Se não estiver satisfeito com as nossas discussões sobre o processamento dos seus Dados ou o exercício dos seus direitos, você tem a opção de entrar em contato com a autoridade de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) para o seguinte endereço:
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa

 

Esta política poderá eventualmente ser objeto de atualização por parte da Onedirect, em caso de novo tratamento, e nomeadamente com base em:

• Alterações significativas na legislação e/ou jurisprudência, bem como nas normas técnicas aplicáveis ​​ao Sistema de Informação;
• Avaliação de risco;
• Reajustes sugeridos pela implementação de procedimentos internos de gestão de informação.

Esta política de privacidade é atualizada regularmente relativamente à forma como recolhemos e processamos os seus dados pessoais. Nesse caso, modificamos a data da última atualização nesta página. Convidamo-lo a consultar regularmente a nossa Política de Confidencialidade para consultar quaisquer possíveis alterações que possam ter sido efetuadas.

 

Última atualização em 27/05/2024