Call recorder Quarto

2 Modos de conexão:

• Modo 1: conexão a linha exterior da central
  Modo de conexão compatível com todos os modelos de Call Recorder (standard, quarto, octo, RDSI e PRi);

• Modo 2: conexão entre central e telefone
  Modo de conexão compatível com todos os modelos de Call Recorder (standard, quarto e octo)

Call recorder: uma ferramenta de segurança

Uma empresa ou organização do setor público com responsabilidades face à sociedade nem sempre está capacitada para impedir confrontações e discussões que podem ser acompanhadas, inclusive, de ameaças. 

A pessoa que responde ao telefone, nem sempre está preparada para afrontar este tipo de situações. Se as chamadas são automaticamente gravadas, qualquer problema imprevisto pode ser discutido à posteriori por pessoas responsáveis ou supervisores. este é um dos motivos pela qual o gravador Call recorder é uma ferramenta importante na segurança dos profissionais e organizações. 

Call Recorder: uma ferramenta de auditoria

Existe a possibilidade de que uma empresa ou organização necessite dar uma explicação das suas próprias ações, as gravações das chamadas podem ser uma prova importante. Ao escutar a gravação da chamada pode-se estabelecer se foram seguidos os procedimentos e diretrizes corretamente. Ter a certeza de que foram seguidas as pautas segundo é pedido, e importante para a organização e para os clientes. 

Compacto e de grande capacidade

Os Call Recorder Quarto e Octo não são maiores que um telefone profissional. Estão equipados com um disco duro interno e externo (amplificador ou altavozes multimedia). Além disso o gravador comporta-se como um servidor em caso de recuperar e reproduzir as gravações no PC.

Aplicações potenciais do gravador CD:

Dependendo da aplicação, o gravador de CD pode ser utilizado de diferentes formas. A mais comum é fazer backup de todas as gravações automaticamente. Dispõe de outras opções tais como o procediemnto automático na qual cada gravação é guardada  em dois CDs. Em caso de não ser necessárioguardar todas as gravações, estas podem ser copiadas num CD de forma separada ou agrupadas numa seleção aleatória. O CD gravado no Call Recorder pode ser reproduzido no Call Recorder ou em qualquer PC. O software de reprodução para Microsoft Windows está incluído e amostra todas as gravações que se encontrem na base de dados do CD, facilitando a procura das mesmas. Acessibilidade às gravações. 

O gravador permite-lhe aceder às gravações através do menu de busca. O gravador proporcionará uma lista das gravações que cumpram o critério de busca. Utilize o teclado para deslocar-se através da lista. Cada gravação poderá ser reproduzida imediatamente. O Call Recorder pode gravar simultaneamente chamadas dos 8 canais. 

Conexão à rede, reprodução e escuta das chamadas via LANO Call Recorder pode ser conectado a qualquer tipo de rede local ou à Internet através de uma porta Ethernet/Fast Ethernet (10Base-T/100Base-TX). Graças ao facto do Call Recorder trabalhar como um servidor FTP standard, as gravações podem ser recuperadas e reproduzidas em qualquer sistema ou num ambiente de rede. As gravações estão protegidas por fortes medidas de segurança. A conexão de rede não interfere na gravação e suporta a "Monitorização em tempo real". Graças a esta função, será possível escutar as chamadas através da rede.

Opção: O software Call Recorder Access para PCs

A função  mais destacada do Software Call recorder Access, também conhecido como "Archive Software", é fazer com que as gravações sejam armazenadas numa base de dados de forma a facilitar o seu acesso e busca. Neste caso, o Call recorder funciona como um servidor. As gravações não têm porque ser armazenadas no PC de forma permanente. O Softwarecaracteriza-se por ter uma ampla opções de busca. Embora tenhamos centenas de gravações, é fácil e rápido encontrar a gravação que desejamos. O critério de busca pode ser: o número de telefone, data e hora ou o número de extensão ou a duração de chamadas. Estes critérios podem ser incluídos numa mesma busca. Naturalmente poderá escutar imediatamente as chamadas no seu PC. As gravações podem ser exportados como arquivos WAV, o que lhe permitirá enviar os arquivos por email visto que não é necessário ter um software especial para poder reproduzir as gravações num PC. Dependendo da versão utilizada, o Call Recorder Access Software é capaz de controlar até 250 gravadores. Se o seu gravador carece de CD, o Call RFecorder Access Software pode ser utilizado como backup e como sistema de arquivo. O gravador funciona simultaneamente como gravador de chamadas e gravador de fax.

O Call Recorder pode ser utilizado para gravar mensagens de fax. Para poder faze-lo, o Call Recorder tem a capacidade de criar gravações de alta qualidade. O Call Recorder Access Software pode converter estas gravações num documento original, mostrando-as num ecrã ou listas para imprimir. 

A opção do cartão Cripto:

É possível que ao gravar as chamadas, esteja a interferir na privacidade das pessoas. Isto pode acontecer em organizações tais como hospitais onde a informação se transfere através do telefone. É importante gravar estas chamadas para assim poder responder adequadamente e evitar riscos. A tecnologia do cartão. 

Cripto dá-lhe a solução ao assunto da privacidade. Cada Call Recorder está equipado com um cartão de leitura. O cartão Cripto, encarregue de codificar as gravações pode ser colocado neste leitor. As gravações codificadas podem ser descodificadas utilizando o cartão Cripto e o código PIN correto. Sempre que se utilize devidamente, o cartão Cripto oferece-lhe a garantia de proteção de privacidade das pessoas. 

Outra função do cartão Cripto é assegurar que o transporte das gravações através da rede e de Internet a outro PC se realiza de forma segura. O Call Recorder Access Software pode ser utilizado com um leitor de cartão Cripto para o seu PC de maneira que as gravações podem ser reproduzidas num PC utilizando o cartão e o código corretos.

Grande variedade de modelos: 

Os gravadores digitais Call Recorder estão disponíveis em vários modelos, para 4 e 8 linhas telefónicas. O Gravador de CD não é necessário para todas as aplicações pelo que é opcional. O disco duro está disponível em várias capacidades. 

Além disso, dispõe de Call Recorders para outras aplicações e tipos de linhas telefónicas tais como linhas RDIS (BRI e PRI). Todos os Call Recorder podem ser utilizados em rede com o memso sistema, proporcionando um arquivo integrado das gravações para um número ilimitado de linhas telefónicas ou sistemas. Também dispõe de um grande número de acessórios, alguns deles com aplicações específicas para trabalhar com o seu PC, materiais de conexão, microfone e pedal de gravação.