FeaturePhone 175 SD

Descrição produto

Feature Phone 175

Gravador de chamadas até 170h

O gravador FeaturePhone 175 é um sistema revolucionário para a gravação de chamadas telefónicas. Este original telefone está desenhado para gravar 170h de chamadas de alta qualidade num cartão SD gravação normal.

Funções do telefone:

• Gravação: capacidade para gravar 170h em SD;
• Atendedor automático integrado;
• Agenda do tipo Rolodex com mais de 500 nome e números;
• Utiliza suporte de gravação standard (SD);
• Sem instalação, funciona em linhas telefónicas analógicas standard;
• Mãos livres;
• Compatível com auriculares (auricular especial Vidicode). 

Gravações e escutas: precauções

Escutas: As conversas profissionais dos trabalhadores podem ser ouvidas sempre que estes tenham conhecimento disso. Basta com fazer um comunicado interno, comunicação oral ou indicando no regulamento interno da empresa.

Gravações: É imprescindível obter a autorização dos clientes para gravar as suas conversas profissionais. Esta autorização pode obter-se através de um acordo oral registrado ou de um acordo implícito com um aviso prévio. Os trabalhadores deverão ser informados e as conversas não poderão ser utilizadas como prova legal para impôr sanções contra eles. Está terminantemente proíbido ouvir e gravar conversas privadas dos trabalhadores.

Porquê gravar uma conversa?

• Tomar notas, realizar sínteses de reuniões;
• Solucionar conflitos comerciais;
• Controle de pedidos por telefone: quantidades, verificar referências, etc.;
• Melhoria do serviço de Atenção ao Cliente.

Áreas de especial interesse:

• Call centers, empresas de telemarketing, televenda;
• Departamento de atenção ao cliente, empresas de formação;
• Venda maior, bancos, taxis, comerciantes, etc.